Política de Privacidad

1. Cambios en la presente Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos las medidas adicionales que pueda exigir la ley aplicable.

2. Recopilación y utilización de su información personal

2.1. Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos de seguridad.
• Información de publicaciones: descripción, fotografías y condiciones de los artículos que desee alquilar a través de la Plataforma.
• Información de transacciones: datos de facturación, confirmaciones de pago y detalles relativos a los alquileres realizados o recibidos.
• Documentación de identidad y garantías: cuando sea necesario para verificar su identidad o gestionar depósitos y seguros asociados a los alquileres.
• Información de atención al cliente: contenido de las comunicaciones que mantenga con nosotros.

2.2. Información que recopilamos sobre su uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»), utilizando cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de uso pueden incluir información del dispositivo, del navegador, dirección IP, páginas visitadas y otras interacciones con el Sitio.

2.3. Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen:

• Proveedores de infraestructura tecnológica que respaldan el funcionamiento del Sitio.
• Procesadores de pago, que recopilan datos de pago para procesar las transacciones de alquiler.
• Proveedores de seguros y servicios de gestión de depósitos relacionados con la actividad de la Plataforma.
• Plataformas de terceros cuando interactúa con nuestros anuncios o se registra mediante servicios de inicio de sesión externo.

3. Utilización de su información personal

3.1. Prestación del servicio de alquiler P2P

Usamos su información para facilitar los alquileres entre particulares: gestionar el proceso de reserva, procesar pagos y depósitos, enviar notificaciones sobre transacciones, gestionar reclamaciones y resolver disputas entre usuarios, y administrar el seguro cuando corresponda.

3.2. Gestión de la cuenta

Utilizamos su información para crear y mantener su cuenta de usuario, verificar su identidad y garantizar la seguridad de la Plataforma.

3.3. Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico u otros canales, y para mostrarle publicidad personalizada. La base legal para estas actividades es nuestro interés legítimo en la promoción de nuestros servicios, de conformidad con el art. 6(1)(f) del RGPD. Puede darse de baja en cualquier momento.

3.4. Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información para detectar e investigar actividades fraudulentas, garantizar la integridad de las transacciones y proteger a los usuarios de la Plataforma. La base legal es nuestro interés legítimo en la seguridad de la Plataforma, conforme al art. 6(1)(f) del RGPD.

3.5. Mejora del servicio y comunicaciones

Utilizamos su información para prestar atención al cliente, mejorar la experiencia de usuario y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al art. 6(1)(f) del RGPD.

4. Cookies

Rentalova utiliza cookies y tecnologías similares para operar y mejorar el Sitio, recordar sus preferencias y elaborar estadísticas de uso. También podemos permitir que terceros utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar la publicidad.

Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies, aunque esto puede afectar negativamente a su experiencia de usuario o al funcionamiento de ciertas funcionalidades. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros, incluyendo:

• Proveedores de servicios tecnológicos, procesadores de pago, proveedores de seguros y gestores de depósitos que actúan en nuestro nombre.
• Socios comerciales y de marketing, para la prestación de servicios publicitarios.
• Otros usuarios de la Plataforma, en la medida necesaria para completar las transacciones de alquiler (por ejemplo, datos de contacto entre arrendador y arrendatario).
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios.
• Entidades vinculadas a Rentalova, en el marco de nuestro interés legítimo de gestión empresarial.
• En el contexto de fusiones, adquisiciones u otras transacciones corporativas.

6. Contenido generado por usuarios

La Plataforma permite a los usuarios publicar anuncios de artículos, valoraciones y reseñas. Dicho contenido será público y accesible para cualquier persona. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted decida hacer pública.

7. Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

8. Protección de menores

Los Servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado sus datos, puede solicitarnos su eliminación a través de los datos de contacto indicados a continuación.

9. Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. El período de conservación de su información depende de factores como la vigencia de su cuenta, obligaciones legales aplicables o la resolución de disputas.

10. Sus derechos

En virtud de la normativa aplicable (incluido el RGPD), usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: conocer qué información tenemos sobre usted y cómo la utilizamos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• Derecho de apelación: si denegamos su solicitud, puede recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en la sección de Contacto. Podemos solicitar verificación de su identidad antes de atender su solicitud.

11. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos directamente. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

12. Usuarios internacionales y transferencias de datos

Su información personal puede ser transferida, almacenada y tratada fuera del país en el que reside. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Entidad: ASOCIACIÓN JUNIOR EMPRESA SYNKRO
• NIF: G75285965 | VAT/ROI: ESG75285965
• Dirección: Plaza de San Martín, 1, 28013 Madrid, España
• Web: rentalova.com

Somos los responsables del tratamiento de sus datos personales a los efectos de la normativa de protección de datos aplicable.